Home 社区 售后服务 急,求助:重新安装播放器所有教程都不能播放,还要重新获取授权。

该主题包含 5 个回复,有 2 个参与人,并且由 大桃子 的头像 大桃子1 年 前 最后一次更新。

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  • 作者
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  • #25143
    大桃子 的头像
    大桃子
    学员
    注册日期: 2015/05/06
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    回帖数: 4

    本来是不能播放新购买的教程,看到这里的帖子就重装了播放器,结果所有的都不播放了,示:can not play protected file
    不敢再输入授权了,是不是只有3次?

    咱能不能给购买教程的用户开个QQ联系帮助呀?

    #25144
    大桃子 的头像
    大桃子
    学员
    注册日期: 2015/05/06
    发帖数: 1
    回帖数: 4

    1. 11月30日购买了《AboutCG Quixel NDO-DDo次时代贴图流程完全教学》,授权通过但是不能播放,提示如下图。
    2.重装了AboutCG播放器,之前购买的可播放的教程都不能看了
    3.每次播放不了就根据提示输入用户和密码激活,是否用完了授权数也不得而知。
    4.可能手欠在授权是习惯性的敲击了Enter键

    真诚的恳请AboutCG帮助解决,第一是老客户了,第二绝对是自己看用自己的电脑

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    #25151
    purplesun 的头像
    purplesun
    管理员
    注册日期: 2014/05/26
    发帖数: 0
    回帖数: 481

    重新安装播放器需要重新激活教学,但是不会耗用新的授权 ,这个放心。
    can not play protected file 一般都是你输入用户名和密码后点了回车,要手动点击登录按钮
    播放器停止工作是应为激活不完整造成的,多试几次基本都会好的。你可以在网络好点的时候试试,比如早上,另外激活的时候不要下载东西。、

    #25152
    大桃子 的头像
    大桃子
    学员
    注册日期: 2015/05/06
    发帖数: 1
    回帖数: 4

    更新一下求助的问题:
    经过不断重新安装播放器,以前的教程可以播放了。
    目前只有新购买的《AboutCG Quixel NDO-DDo次时代贴图流程完全教学》不能播放,验证激活通过后播放器就停止工作。

    #25153
    大桃子 的头像
    大桃子
    学员
    注册日期: 2015/05/06
    发帖数: 1
    回帖数: 4

    感谢回复。我一点击《AboutCG Quixel NDO-DDo完全教学》视频文件播放器就立刻报错停止工作。

    #25166
    大桃子 的头像
    大桃子
    学员
    注册日期: 2015/05/06
    发帖数: 1
    回帖数: 4

    不管怎样,问题解决了。就是授权时不能按回车键。

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